Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini sebagai Syarat dan Perjanjian yang otomatis mengikat dalam bertransaksi pembelian produk K-Link dengan K-LinkBisnis yang meliputi:
 » Umum
 » Pembayaran
 » Pembatalan Transaksi
 » Layanan Pengiriman
 » Kerusakan Dan Asuransi

 

Umum

• Dengan melakukan pemesanan atau order pembelian, Anda (pemesan) dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui isi Syarat dan Perjanjian ini.

• Kesalahan harga dan informasi lainnya yang diakibatkan tidak update-nya halaman website pada komputer pemesan dikarenakan browser atau ISP (Internet Service Provider), dianggap tidak berlaku.

• Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi tidak benar, dianggap tidak berlaku.

• Pemesanan dilakukan melalui Perusahaan Layanan Pengiriman dengan biaya pengiriman ditanggung oleh pemesan.

• Waktu pelayanan yang meliputi pengiriman produk kepada pemesan dilakukan Senin – Jum'at. Sedangkan hari Sabtu, Minggu dan hari Libur Nasional, pelayanan tidak beroperasi. Namun K-LinkBisnis tetap menerima pemesanan via internet di luar waktu pelayanan dengan ketentuan pengiriman tetap dilakukan dalam waktu pelayanan.

 

Pembayaran

• Metode pembayaran yang digunakan adalah melalui Transfer Bank melalui Bank BCA.

• Pembayaran melalui transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang dimiliki K-LinkBisnis.

• Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima (masuk ke rekening) sesuai dengan jumlah pembayaran.

• Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab K-LinkBisnis.

• Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab K-LinkBisnis.

• Pemesan harus mengirimkan Bukti Transfer jika dianggap perlu.

• Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.

• Mata uang yang dipakai untuk bertransaksi adalah Rupiah (Rp) K-LinkBisnis berhak menolak transaksi pembayaran menggunakan mata uang selain Rupiah.

 

Pembatalan Transaksi

• Transaksi tidak dapat dibatalkan apabila uang transfer sudah masuk ke rekening K-LinkBisnis. Kecuali bila ada kenaikan harga, atau stok habis, maka pembatalan dapat dilakukan dan tidak dikenakan biaya apapun, serta uang dikembalikan penuh.

• Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

• Kami akan membatalkan pesanan Anda apabila :

  • Dalam kurun waktu 2x24 jam kami tidak menerima pembayaran yang dikirimkan ke rekening kami.

  • Terdapat kekurangan dana atau tidak sesuai dengan harga yang harus dibayarkan.

  • Anda dapat membatalkan pesanan, sekurang-kurangnya dalam 1x24 jam sesudah konfirmasi pembayaran.

• Pembatalan pada saat belum transfer, tidak dikenakan biaya pembatalan.

• Pemesanan yang sudah dibatalkan tidak dapat dikembalikan menjadi pemesanan akhir, jika Anda ingin memesan kembali harap memulai prosedur pemesanan dari awal.

 

Layanan Pengiriman

• Pengiriman hanya untuk wilayah Indonesia.

• Pengiriman dilakukan melalui perusahaan layanan pengiriman paket yang telah kami tunjuk.

• Paket dikirim hanya bila uang transfer sudah masuk ke rekening K-LinkBisnis.

• Pengiriman akan dilakukan keesokan hari apabila uang transfer masuk ke rekening K-LinkNasional sudah lewat batas jam 12.00 WIB. Hari Sabtu, Minggu atau hari Libur Nasional akan dikirim saat hari kerja berikutnya.

• Produk akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan.

• Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan produk tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab K-LinkBisnis .

• Ketika paket sudah dikirim, maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab perusahaan layanan pengiriman.

• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak Perusahaan Layanan Pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab K-LinkBisnis.

• Biaya Layanan Pengiriman sesuai dengan tarif resmi penyedia jasa pengiriman, dan biaya pengiriman sewaktu-waktu dapat berubah sesuai dengan harga yang ditetapkan oleh penyedia jasa pengiriman dan kami akan melakukan konfirmasi kepada Anda melalui SMS/email.

• Jika terdapat kelebihan biaya pengiriman, maka akan dikembalikan ke pemesan melalui transfer rekening.

• Pemesan dapat mengajukan tanggal pengiriman yang dikehendaki sesuai keterbatasan yang dimiliki Perusahaan Layanan Pengiriman.

 

Kerusakan dan Asuransi

• Seluruh produk yang ada dan kami kirimkan telah melalui kontrol kualitas (quality control) sehingga terhindar dari kerusakan.

• Segala kondisi yang terjadi atas pengiriman pemesanan akan menjadi tanggung jawab Perusahaan Layanan Pengiriman.

• Pemesan dapat meminta jasa asurasi yang disediakan oleh Perusahaan Layanan Pengiriman dengan tarif yang tercantum pada Perusahaan Layanan Pengiriman dan akan ditambahkan ke total biaya barang yang dipesan.

• Kerusakan yang ditanggung asurasi Perusahaan Layanan Pengiriman menjadi tanggung jawab Perusahaan Layanan Pengiriman dan Pengajuan klaim Kerusakan ditujukan langsung kepada Perusahaan Layanan Pengiriman yang bersangkutan.

 

Klik disini untuk PEMESANAN PRODUK